Integrar un Assist CRM a su institución de salud, le permitirá rentabilizar las relaciones con los clientes y facilitar la planeación de una estrategia comercial más efectiva.
Con Assist CRM, el hospital obtendrá un incremento en ventas y en la calidad del servicio al cliente gracias a actividades que abarcan desde la elaboración de campañas de mercadotecnia más efectivas y especializadas, hasta la generación de clientes recurrentes que referencien al hospital.
Procesos de Negocio
- Gestión de clientes y cuentas empresariales o asegurados.
- Presupuestos de procedimientos.
- Tarifas y acuerdos.
- Gestión de licitaciones.
- Incentivos y descuentos a corporativos y compañías aseguradoras.
Beneficios
- Mejor conocimiento y comunicación con clientes actuales y potenciales.
- Aumento de ventas cruzadas e incrementales.
- Mejor servicio a clientes.
- Atención más oportuna y relevante a la base de clientes actuales y potenciales.
- Aumento en la preferencia del hospital por parte de los pacientes.
- Mejor identificación de la necesidad de seguimiento y escalabilidad para situaciones críticas.
- Optimización de la identificación de los indicadores de satisfacción para monitorear la relación con los clientes.
Funcionalidades
- Ayuda a los tomadores de decisión a optar por las alternativas y propuestas que beneficien al negocio.
- Generación de campañas dirigidas con objetivos bien definidos.
- Obtención de datos sobre la efectividad de su campaña y rastreabilidad del segmento.
- Análisis y pronósticos de efectividad de campañas.
- Fidelización de clientes.
- Clasificación de clientes por perfiles, teniendo conocimiento de sus necesidades y preferencias.